Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Mai Gia Mushroom Farm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2025
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có sự đồng ý của bạn. Thông tin của bạn không bao giờ bị bán hay sử dụng sai mục đích.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng khi bạn đặt hàng hoặc gửi form liên hệ.
- Thông tin đơn hàng: Danh sách sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, trạng thái xử lý đơn.
- Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP để cải thiện trải nghiệm (không lưu trữ lâu dài).
- Cookie: Chúng tôi sử dụng localStorage để lưu giỏ hàng tạm thời ngay trên thiết bị của bạn, không lưu lên máy chủ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng: Liên hệ xác nhận, báo giá và sắp xếp giao hàng cho bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, tư vấn kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.
- Thông báo quan trọng: Cập nhật về trạng thái đơn hàng, chính sách và thay đổi dịch vụ.
3. Bảo vệ thông tin của bạn
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS được mã hóa SSL/TLS 256-bit.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
- Không bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Hạn chế lưu trữ: Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- Đối tác vận chuyển: Họ tên và địa chỉ giao hàng được chia sẻ với đơn vị vận chuyển khi cần thiết.
- Dịch vụ email: Hệ thống gửi thông báo đơn hàng qua dịch vụ email bên thứ ba (Resend) — chỉ truyền thông tin đơn hàng, không lưu trữ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Quyền của bạn
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu được yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
6. Chính sách Cookie
Website sử dụng localStorage của trình duyệt để lưu giỏ hàng tạm thời. Dữ liệu này được lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn, không gửi lên máy chủ cho đến khi bạn xác nhận đặt hàng. Bạn có thể xóa dữ liệu này bất kỳ lúc nào bằng cách xóa lịch sử trình duyệt.
7. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:
Điện thoại
0346 611 851